# Briefs P0 · ecomsmart.com.br Gerado de planejamento/dados/briefs.py. Cada bloco vira um arquivo em content/ no repositório do site. --- title: "EcomSmart: agentes de IA que vendem para a sua base" url: / tipo: Home meta_description: "Agentes de IA que recuperam carrinhos, salvam pedidos e fazem o cliente comprar de novo pelo WhatsApp API Oficial. R$ 99 nos 3 primeiros meses por módulo." keyword: ecomsmart secundarias: [sistema de recompra para e-commerce, agentes de ia para e-commerce] schema: [Organization, SoftwareApplication, FAQPage] cta_primario: "Testar grátis por 7 dias" links_internos: [/modulos/recuperacao-de-carrinho/, /planos/, /ferramentas/calculadora-rfv/, /cases/] situacao: "a definir" --- # Sua loja vendendo todo dia. Sem apertar um botão. A EcomSmart é um sistema de agentes de IA para e-commerce. Os agentes recuperam carrinhos, salvam pedidos cancelados, dão boas-vindas e mandam uma oferta pensada para cada cliente, todo mês, pelo WhatsApp API Oficial. Cada módulo custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. ## O que os agentes fazem pela sua loja ## Como funciona em 3 passos ## Quanto a sua base pode render ## Os 5 módulos e o preço de cada um ## Lojas que já vendem de novo ## Perguntas frequentes --- title: "Recuperação de carrinho abandonado pelo WhatsApp" url: /modulos/recuperacao-de-carrinho/ tipo: Módulo meta_description: "Recupere carrinhos abandonados com até 3 mensagens no WhatsApp API Oficial, com o produto e o tamanho que o cliente escolheu. Teste grátis por 7 dias." keyword: recuperação de carrinho abandonado secundarias: [carrinho abandonado whatsapp, recuperar carrinho abandonado] schema: [Service, HowTo, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Ativar recuperação de carrinho" links_internos: [/conteudo/guias/recuperacao-de-carrinho/, /ferramentas/gerador-de-mensagem-de-carrinho/, /integracoes/nuvemshop/, /planos/] situacao: "a definir" --- # Recupere carrinhos abandonados no automático. A recuperação de carrinho abandonado da EcomSmart manda até 3 mensagens no WhatsApp API Oficial para quem saiu do checkout, com o produto, o tamanho e o link de pagamento. Cada pedido recuperado aparece no painel com o valor. O módulo custa R$ 299 por mês e R$ 99 nos 3 primeiros meses. ## Quanto dinheiro fica no carrinho da sua loja ## Como a régua de 3 mensagens funciona ## Exemplos de mensagem que recuperam ## Integração com Nuvemshop, Shopify, Tray e WooCommerce ## Resultado medido pedido a pedido ## Perguntas frequentes --- title: "Segmentação RFV: campanhas para cada grupo de clientes" url: /modulos/disparo-rfv/ tipo: Módulo meta_description: "Classifique a base em 9 perfis pela matriz RFV e mande para cada grupo a mensagem certa pelo WhatsApp API Oficial. Pague menos à Meta segmentando melhor." keyword: segmentação de clientes e-commerce secundarias: [matriz rfv, campanha para base de clientes] schema: [Service, HowTo, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Ativar disparo RFV" links_internos: [/conteudo/guias/matriz-rfv/, /ferramentas/calculadora-rfv/, /modulos/campanhas-inteligentes/, /planos/] situacao: "a definir" --- # Mande a mensagem certa para cada grupo da sua base. O módulo Disparo para Base RFV classifica cada cliente por recência, frequência e valor e separa a base em 9 perfis, de campeões a hibernando. Você escolhe o grupo e a oferta, e a campanha sai pelo WhatsApp API Oficial. Segmentar custa menos: só recebe quem tem motivo para comprar. ## Os 9 perfis da matriz RFV ## Por que segmentar ficou mais barato que disparar para todos ## Como montar uma campanha em 4 passos ## Exemplos por perfil de cliente ## Resultado por campanha ## Perguntas frequentes --- title: "Retenção: reative clientes inativos e aumente a recompra" url: /modulos/retencao/ tipo: Módulo meta_description: "Reative quem parou de comprar com giftback, aniversário e régua de reativação no WhatsApp API Oficial. Veja quanto a sua base inativa pode render." keyword: reativação de clientes inativos secundarias: [como aumentar a recompra, mensagem de aniversário para clientes] schema: [Service, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Ativar retenção" links_internos: [/solucoes/aniversario/, /solucoes/cashback-e-giftback/, /conteudo/guias/fidelizacao-e-recompra/, /planos/] situacao: "a definir" --- # Traga de volta quem parou de comprar. O módulo Retenção identifica quem passou do próprio ciclo de compra e inicia uma régua de reativação no WhatsApp API Oficial, com giftback, mensagem de aniversário e oferta pelo histórico de cada cliente. Reter custa de 5 a 25 vezes menos do que conquistar um cliente novo. ## Quanto vale a sua base parada ## As 3 réguas de retenção ## Giftback e aniversário na prática ## Como medimos a recompra ## Perguntas frequentes --- title: "Campanhas Inteligentes: uma oferta certa por cliente" url: /modulos/campanhas-inteligentes/ tipo: Módulo meta_description: "O co-piloto escolhe, entre 14 objetivos, a oferta certa para cada cliente e distribui as mensagens ao longo de 30 dias, sem repetir. WhatsApp API Oficial." keyword: campanha de whatsapp para loja secundarias: [análise de cesta de compras, oferta personalizada e-commerce] schema: [Service, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Ativar Campanhas Inteligentes" links_internos: [/modulos/disparo-rfv/, /conteudo/guias/cross-sell-e-upsell/, /cases/, /planos/] situacao: "a definir" --- # Toda a base recebe uma oferta pensada para ela. Todo mês. Campanhas Inteligentes é o módulo que decide o que cada cliente recebe no mês. Ele cruza a matriz RFV com a análise de cesta de compras, escolhe entre 14 objetivos de campanha e distribui as mensagens em 30 dias, com teto de frequência e sem repetir objetivo para o mesmo cliente. ## Os 14 objetivos de campanha ## Como a análise de cesta escolhe o produto ## O co-piloto e o controle de frequência ## Cupom, desconto e validade definidos por você ## Resultado por objetivo ## Perguntas frequentes --- title: "Agentes de IA para e-commerce: um para cada venda perdida" url: /plataforma/agentes-de-ia/ tipo: Plataforma meta_description: "Cinco agentes de IA para e-commerce: carrinho, pedido cancelado, boas-vindas, recompra e campanhas. Configure conversando, sem planilha nem código." keyword: agentes de ia para e-commerce secundarias: [ia para e-commerce whatsapp, automação com ia loja virtual] schema: [SoftwareApplication, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Testar grátis por 7 dias" links_internos: [/modulos/recuperacao-de-carrinho/, /modulos/campanhas-inteligentes/, /sobre/, /planos/] situacao: "a definir" --- # Um agente de IA para cada venda que a sua loja perde. Agentes de IA para e-commerce são automações que leem os dados da loja, decidem a próxima ação e enviam a mensagem sozinhos. A EcomSmart tem cinco: carrinho, pedido cancelado, boas-vindas, recompra e campanhas. Você configura conversando com o assistente, e ele mostra a régua antes de ativar. ## O que é um agente de IA para e-commerce ## Os 5 agentes e o que cada um resolve ## Configure conversando ## Dados e LGPD ## Perguntas frequentes --- title: "Planos EcomSmart: R$ 299 por módulo, R$ 99 no início" url: /planos/ tipo: Comercial meta_description: "Preço público e sem fidelidade: R$ 299 por módulo por mês, R$ 99 nos 3 primeiros meses e 7 dias grátis. Veja o que cada um dos 5 módulos do Hub inclui." keyword: preço sistema de recompra e-commerce secundarias: [ecomsmart preço, quanto custa crm para e-commerce] schema: [Product, Offer, FAQPage] cta_primario: "Começar 7 dias grátis" links_internos: [/modulos/recuperacao-de-carrinho/, /modulos/campanhas-inteligentes/, /cases/, /grupo/] situacao: "a definir" --- # Preço claro. Sem fidelidade. Sem conversar com vendedor. Cada módulo do EcomSmart Hub custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Você contrata só o módulo de que precisa e cancela quando quiser. As mensagens da Meta são cobradas na conta WhatsApp da própria loja, sem margem da EcomSmart. ## Os 5 módulos e o que cada um inclui ## Quanto você paga em cada mês ## Quem paga as mensagens da Meta ## Hub assistido, com gestor de conta ## Perguntas frequentes --- title: "Carrinho abandonado: guia completo para recuperar vendas" url: /conteudo/guias/recuperacao-de-carrinho/ tipo: Pillar meta_description: "Por que o cliente abandona o carrinho, quanto isso custa e como recuperar com e-mail e WhatsApp. Régua de 3 mensagens, exemplos prontos e dados de 2026." keyword: carrinho abandonado secundarias: [como recuperar carrinho abandonado, taxa de abandono de carrinho] schema: [Article, HowTo, FAQPage, BreadcrumbList] cta_primario: "Calcular quanto eu perco" links_internos: [/modulos/recuperacao-de-carrinho/, /ferramentas/gerador-de-mensagem-de-carrinho/, /conteudo/benchmarks/abandono-de-carrinho/, /grupo/] situacao: "a definir" --- # Carrinho abandonado: como recuperar as vendas que ficaram no checkout Carrinho abandonado é quando o cliente coloca produtos no carrinho e sai sem pagar. A taxa média no mundo é de 70,22%, segundo o Baymard Institute. Dá para recuperar parte dessas vendas com uma régua de até 3 mensagens, a primeira em até uma hora, pelo WhatsApp e pelo e-mail. ## O que é carrinho abandonado? ## Qual a taxa de abandono no Brasil? ## Por que o cliente abandona o carrinho? ## Como montar uma régua de recuperação em 3 mensagens? ## WhatsApp ou e-mail: qual recupera mais? ## Quanto cupom oferecer sem perder margem? ## Em resumo --- title: "Matriz RFM (RFV): o que é e como montar na sua loja" url: /conteudo/guias/matriz-rfv/ tipo: Pillar meta_description: "Aprenda a classificar clientes por recência, frequência e valor, entenda os 9 perfis da matriz RFV e monte a sua em minutos com a calculadora grátis." keyword: matriz rfm secundarias: [análise rfm, matriz rfv] schema: [Article, HowTo, FAQPage, DefinedTerm, BreadcrumbList] cta_primario: "Montar a minha matriz grátis" links_internos: [/ferramentas/calculadora-rfv/, /modulos/disparo-rfv/, /conteudo/glossario/rfv/, /grupo/] situacao: "a definir" --- # Matriz RFM: como classificar os clientes da sua loja A matriz RFM, também chamada de RFV, classifica cada cliente por três medidas: há quanto tempo comprou (recência), quantas vezes comprou (frequência) e quanto gastou (valor). Combinando as três, a base se divide em perfis como campeões, em risco e hibernando, e cada perfil pede uma campanha diferente. ## O que é a matriz RFM? ## RFM e RFV são a mesma coisa? ## Quais são os 9 perfis? ## Como calcular as notas de cada cliente? ## Que campanha fazer para cada perfil? ## Notas difusas: quando o cliente está entre dois perfis ## Em resumo --- title: "Calculadora RFM grátis: classifique sua base em minutos" url: /ferramentas/calculadora-rfv/ tipo: Ferramenta meta_description: "Envie a planilha de pedidos e veja a sua base dividida em 9 perfis de clientes. O cálculo acontece no seu navegador e nenhum dado sai do seu computador." keyword: calculadora rfm secundarias: [calculadora rfv, como fazer matriz rfm excel] schema: [SoftwareApplication, HowTo, FAQPage] cta_primario: "Ativar campanhas por perfil" links_internos: [/conteudo/guias/matriz-rfv/, /modulos/disparo-rfv/, /modulos/retencao/, /grupo/] situacao: "a definir" --- # Calculadora RFM grátis A calculadora RFM da EcomSmart lê a planilha de pedidos da sua loja e divide a base em 9 perfis, de campeões a hibernando. O cálculo roda no seu navegador, sem enviar dados para nenhum servidor. No fim, você vê quantos clientes estão em cada perfil e qual campanha faz sentido para cada um. ## Como usar a calculadora ## Como interpretar o resultado ## Que campanha fazer para cada perfil ## Perguntas frequentes --- title: "Clube da Recompra: grupo de lojistas da EcomSmart" url: /grupo/ tipo: Grupo meta_description: "Entre no grupo de WhatsApp de lojistas da EcomSmart e receba todo mês o benchmark de recompra e abandono, um caso real por semana e as datas do varejo." keyword: clube da recompra secundarias: [grupo de lojistas whatsapp, grupo de e-commerce] schema: [WebPage, FAQPage] cta_primario: "Entrar no Clube da Recompra" links_internos: [/conteudo/benchmarks/abandono-de-carrinho/, /cases/, /planos/, /sobre/] situacao: "a definir" --- # Clube da Recompra: o grupo de quem vende de novo para a própria base. O Clube da Recompra é o grupo de WhatsApp gratuito da EcomSmart para lojistas de e-commerce. Todo mês os membros recebem o benchmark de recompra e abandono das lojas do Hub, um caso real por semana e o calendário das próximas datas do varejo. Não tem propaganda, e dá para sair quando quiser. ## O que você recebe no grupo ## Como é por dentro ## Regras do grupo ## Perguntas frequentes