Benchmark de recompra e abandono
A taxa de recompra e de abandono das lojas do Hub, por segmento, com método e base informados.
Clube da Recompra · grupo gratuito no WhatsApp
Clube da Recompra: o grupo de quem vende de novo para a própria base.
O Clube da Recompra é o grupo de WhatsApp gratuito da EcomSmart para lojistas de e-commerce. Todo mês os membros recebem o benchmark de recompra e abandono das lojas do Hub, um caso real por semana e o calendário das próximas datas do varejo. Não tem propaganda, e dá para sair quando quiser.
Seja um dos primeiros membros
Entrar no Clube da Recompra
Grátis · Cadastro com 5 campos · Sai quando quiser
O que você recebe no grupo
Tudo chega pelo canal de avisos, sem precisar acompanhar conversa o dia inteiro.
Um caso real por semana
Uma loja, o que ela mudou na régua e o resultado medido, sempre com a fonte do número.
Calendário do varejo
As próximas datas com antecedência, com o segmento RFV sugerido para cada campanha.
Como é por dentro
Três mensagens de exemplo, no formato em que chegam no grupo. Todo número vem com a fonte.
Clube da RecompraComunidade no WhatsApp · canal de avisos e subgrupos
Avisosexemplo
Benchmark do mês. Referência externa para comparar com a sua loja: a taxa média de abandono de carrinho é de 70,22%, segundo o Baymard Institute. No relatório deste mês, mostramos como as lojas do Hub ficam em relação a esse número, por segmento.
Fonte: Baymard Institute09:12
RFV e recompraexemplo
Custo da campanha. A partir de 01/10/2026, a Meta passa a cobrar a mensagem de serviço, com 1.000 grátis por número. A mensagem de marketing custa R$ 0,3217. Segmentar a base pela RFV antes de mandar a campanha reduz o custo por pedido.
Fonte: tabela de preços da Meta para o Brasil10:40
Datas do varejoexemplo
Próxima data. O e-commerce brasileiro faturou R$ 235,5 bi em 2025, segundo a ABIACOM. A Black Friday é em 27/11/2026: separe agora quem comprou na última edição e quem comprou só uma vez no ano.
Fonte: ABIACOM08:05
Mensagens de exemplo, escritas para esta página. O grupo ainda não tem histórico público.
Subgrupos por tema
O grupo usa o recurso Comunidades do WhatsApp: um canal de avisos só de leitura e subgrupos de conversa. Você entra só nos que fizerem sentido.
Avisos
Canal só de leitura com o benchmark, o caso da semana e o calendário.
Carrinho
Régua de recuperação, texto de mensagem e tempo entre os toques.
RFV e recompra
Segmentação da base, reativação e ofertas de segunda compra.
Datas do varejo
Planejamento das campanhas das próximas datas.
Cadastre-se e entre no grupo
Usamos a plataforma e a faixa de faturamento para montar benchmarks comparáveis com a sua loja.
Depois do envio, o link do grupo aparece na hora.
Cadastro feito.
Toque no botão para abrir o Clube da Recompra no WhatsApp e entrar no canal de avisos.
Abrir o grupo no WhatsAppRegras do grupo
Poucas regras, aplicadas sempre. É o que mantém o grupo útil.
Sem propaganda
Nada de divulgar produto, serviço ou link de venda. Nem nosso.
Sem mensagem repetida
Uma mensagem por assunto. Corrente e texto encaminhado em série saem do grupo.
Dados com fonte
Todo número compartilhado vem com a fonte e a data.
Moderação em até 24h úteis
Mensagem fora das regras é removida em até 24 horas úteis.
Sai quando quiser
É só sair pelo próprio WhatsApp. Sem aviso, sem pergunta.
Seus dados protegidos
Os dados do cadastro são tratados conforme a LGPD e nunca são vendidos.
Perguntas frequentes
O Clube da Recompra é grátis?
Sim. A entrada é gratuita e não existe plano pago do grupo.
Vou receber oferta de venda no grupo?
Não. Dentro do grupo não há propaganda, nem nossa. Se você informar faturamento acima de R$ 30 mil por mês, o time da EcomSmart pode falar com você uma vez, fora do grupo, para oferecer um Raio-X da loja.
Preciso ser cliente da EcomSmart para entrar?
Não. O grupo é aberto a lojistas de e-commerce de qualquer plataforma, clientes ou não do EcomSmart Hub.
Quem modera o grupo?
O time da EcomSmart. Mensagens fora das regras são removidas em até 24 horas úteis.
Posso sair quando quiser?
Sim. É só sair pelo WhatsApp. Para apagar os dados do cadastro, peça em suporte@ecomsmart.com.br.