Calculadora grátis de custo da API do WhatsApp

Como interpretar o resultado

O número grande é o custo mensal estimado a partir de 01/10/2026, quando as respostas de atendimento deixam de ser grátis. Ele soma as quatro categorias da Meta com os preços de referência em reais e já desconta a franquia de serviço de cada número. A Meta cobra por mensagem entregue, então use a quantidade que de fato chega ao cliente, não a que você tenta enviar.

Marketing costuma ser a maior linha

Uma mensagem de marketing custa R$ 0,3217, cerca de nove vezes o preço de uma mensagem de utilidade, e não tem desconto por volume. Promoção, lançamento, cupom e convite para voltar à loja entram aqui. Se essa linha passa de 60% do total, a calculadora mostra quanto você economizaria mandando a campanha só para a parte da base com mais chance de comprar.

Utilidade e autenticação são baratas, com uma condição

Confirmação de pedido, código de rastreio, lembrete de boleto e aviso de entrega são utilidade: R$ 0,035 cada. O mesmo vale para códigos de acesso, que entram em autenticação. A condição é o template ser aprovado na categoria certa. Se a mensagem de rastreio traz um cupom, a Meta pode reclassificar o modelo como marketing e o custo daquela mensagem salta de R$ 0,035 para R$ 0,3217. A Meta também dá até 25% de desconto por volume em utilidade; deixamos esse desconto de fora para você não contar com ele antes da hora.

O que muda em 01/10/2026

Até 30/09/2026, responder o cliente dentro da janela de 24 horas que ele abriu não custa nada. A partir de 01/10/2026, cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês e as seguintes custam R$ 0,035. A comparação lado a lado mostra exatamente esse efeito: se os dois valores são iguais, o seu atendimento cabe na franquia. Se a diferença é alta, vale olhar quantas respostas o time manda por conversa e o que dá para resolver em menos mensagens.

Anúncios que levam ao WhatsApp

Quando a conversa começa por um anúncio Click-to-WhatsApp, a Meta não cobra as mensagens por 72 horas. Por isso esse campo entra com preço zero: ele aparece na tabela para você ver o volume, mas não pesa na conta.

Custo anual e sazonalidade

O custo anual é o mês informado vezes doze. Ele não considera Black Friday, Natal ou Dia das Mães, quando o volume de marketing e de atendimento costuma subir. Se a sua loja tem picos claros, faça uma segunda simulação com os números do mês mais forte e use as duas como faixa de orçamento.

Como pagar menos sem vender menos

• Segmente as campanhas. Enviar para quem comprou recentemente ou compra com frequência custa menos e converte mais do que enviar para todos.
• Classifique bem os templates. Mensagem de pedido sem oferta continua utilidade.
• Use a janela de anúncio. Conversas vindas de Click-to-WhatsApp dão 72 horas sem custo de mensagem.