# EcomSmart > A EcomSmart é um sistema de agentes de IA para e-commerce. Os agentes recuperam carrinhos, salvam pedidos, reativam clientes e mandam uma oferta para cada cliente pelo WhatsApp API Oficial. A EcomSmart (razão social ECOMSMART LTDA, CNPJ 32.831.637/0001-16) é uma empresa incubada no Instituto Metrópole Digital da UFRN, em Natal/RN. O produto principal é o EcomSmart Hub, com 5 módulos vendidos separadamente: cada módulo custa R$ 299 por mês, com R$ 99 nos 3 primeiros meses e 7 dias grátis. A EcomSmart também mantém a SmartConversas (CRM de WhatsApp com IA) e a comunidade gratuita Ecom IA Brasil. ## Produtos - [Recuperação de Carrinho](https://ecomsmart.com.br/modulos/recuperacao-de-carrinho/): até 3 mensagens no WhatsApp API Oficial para quem saiu do checkout, com resultado medido pedido a pedido. - [Disparo RFV](https://ecomsmart.com.br/modulos/disparo-rfv/): classifica a base em 9 perfis pela matriz RFV e manda a campanha certa para cada grupo. - [Retenção](https://ecomsmart.com.br/modulos/retencao/): reativa clientes inativos e aumenta a recompra com aniversário, giftback e boas-vindas. - [E-commerceFlow](https://ecomsmart.com.br/modulos/ecommerce-flow/): automações de jornada do pedido ligadas à plataforma da loja. - [Campanhas Inteligentes](https://ecomsmart.com.br/modulos/campanhas-inteligentes/): uma oferta por cliente a partir da análise de cesta de compras. - [Plataforma](https://ecomsmart.com.br/plataforma/): visão geral do EcomSmart Hub, API Oficial e painel de receita. - [Agentes de IA para e-commerce](https://ecomsmart.com.br/plataforma/agentes-de-ia/): um agente para cada venda perdida, e o que cada um faz. - [Planos](https://ecomsmart.com.br/planos/): R$ 299 por módulo por mês, R$ 99 nos 3 primeiros meses, 7 dias grátis. ## Guias - [Carrinho abandonado: guia completo](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/recuperacao-de-carrinho/): como recuperar vendas perdidas no checkout, passo a passo. - [Matriz RFV (RFM)](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/matriz-rfv/): o que é, os 9 perfis e como montar na sua loja. - [Fidelização e recompra](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/fidelizacao-e-recompra/): como reter clientes e fazer a segunda compra acontecer. - [WhatsApp marketing para e-commerce](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/whatsapp-marketing/): campanhas pela API Oficial para contatos que aceitaram receber. - [Vender sem depender de marketplace](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/vender-sem-depender-de-marketplace/): taxas dos marketplaces e como levar o cliente para a loja própria. ## Ferramentas - [Calculadora RFV](https://ecomsmart.com.br/ferramentas/calculadora-rfv/): classifica a base de clientes em minutos, grátis. - [Gerador de mensagem de carrinho](https://ecomsmart.com.br/ferramentas/gerador-de-mensagem-de-carrinho/): textos prontos para a régua de recuperação. - [Gerador de mensagem de aniversário](https://ecomsmart.com.br/ferramentas/gerador-de-mensagem-de-aniversario/): mensagens de aniversário para clientes da loja. ## Dados - [Benchmark de abandono de carrinho](https://ecomsmart.com.br/conteudo/benchmarks/abandono-de-carrinho/): taxa de abandono por segmento, com dados do Hub e método. - [Benchmark de recompra](https://ecomsmart.com.br/conteudo/benchmarks/recompra/): taxa de recompra média agregada das lojas do Hub, com data e método. - [Cases](https://ecomsmart.com.br/cases/): um caso por cliente, com número, fonte e data. ## Empresa - [Sobre a EcomSmart](https://ecomsmart.com.br/sobre/): quem somos, IMD-UFRN, pesquisa e parceiros. - [Geraldo Duraes](https://ecomsmart.com.br/autor/geraldo-duraes/): página do autor e fundador. - [Clube da Recompra](https://ecomsmart.com.br/grupo/): grupo gratuito de WhatsApp para lojistas, com benchmark mensal e um caso por semana. ## Optional - [Pedido cancelado](https://ecomsmart.com.br/solucoes/pedido-cancelado/): recuperação de boleto não pago e Pix expirado. - [Boas-vindas](https://ecomsmart.com.br/solucoes/boas-vindas/): mensagem de boas-vindas para novos clientes. - [Aniversário](https://ecomsmart.com.br/solucoes/aniversario/): campanha automática de aniversário. - [Cashback e giftback](https://ecomsmart.com.br/solucoes/cashback-e-giftback/): como usar crédito de volta para gerar recompra. - [Integração Nuvemshop](https://ecomsmart.com.br/integracoes/nuvemshop/): recuperação de carrinho na Nuvemshop. - [Integração Shopify](https://ecomsmart.com.br/integracoes/shopify/): recuperação de carrinho na Shopify. - [Cross-sell e upsell](https://ecomsmart.com.br/conteudo/guias/cross-sell-e-upsell/): como vender mais para quem já compra. - [Glossário: RFV](https://ecomsmart.com.br/conteudo/glossario/rfv/): definição de recência, frequência e valor. - [Glossário: giftback](https://ecomsmart.com.br/conteudo/glossario/giftback/): o que é giftback e como funciona. - [EcomSmart ou Zoppy](https://ecomsmart.com.br/conteudo/comparativos/ecomsmart-ou-zoppy/): comparativo de preço e funcionalidades. - [EcomSmart ou Revi](https://ecomsmart.com.br/conteudo/comparativos/ecomsmart-ou-revi/): comparativo de preço e funcionalidades. - [EcomSmart ou Edrone](https://ecomsmart.com.br/conteudo/comparativos/ecomsmart-ou-edrone/): comparativo de preço e funcionalidades.