# SmartConversas

> A SmartConversas é um CRM de WhatsApp com IA na API Oficial: o time todo atende e vende num só número, com histórico, funil e atendimento com IA.

A SmartConversas é um produto da EcomSmart (ECOMSMART LTDA, CNPJ 32.831.637/0001-16), empresa incubada no Instituto Metrópole Digital da UFRN, em Natal/RN. Funciona na API Oficial do WhatsApp, custa a partir de R$ 399 por mês com IA inclusa e tem mais de 165 empresas ativas.

## Produtos

- [CRM WhatsApp](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/crm-whatsapp/): histórico, funil e time no mesmo número.
- [Multiatendimento](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/multiatendimento/): vários atendentes num só número de WhatsApp.
- [Atendimento com IA](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/atendimento-com-ia/): a Aurora responde primeiro e passa para o time quando precisa.
- [API Oficial do WhatsApp](https://smartconversas.com.br/canais/api-oficial-whatsapp/): o que é, quanto custa e como contratar.
- [Planos](https://smartconversas.com.br/planos/): Essencial a partir de R$ 399 por mês, com IA inclusa.

## Guias

- [Nova cobrança da Meta em outubro de 2026](https://smartconversas.com.br/blog/nova-cobranca-meta-outubro-2026/): mensagem de serviço cobrada a partir de 01/10/2026, com 1.000 grátis por número.
- [API oficial ou não oficial](https://smartconversas.com.br/conteudo/guias/api-oficial-ou-nao-oficial/): diferenças, riscos e custo de cada caminho.
- [Vários atendentes num número](https://smartconversas.com.br/conteudo/guias/varios-atendentes-um-numero/): como organizar o time no mesmo WhatsApp.
- [IA no atendimento](https://smartconversas.com.br/conteudo/guias/ia-no-atendimento/): como usar IA no WhatsApp da empresa.
- [Conta banida no WhatsApp](https://smartconversas.com.br/conteudo/guias/conta-banida-whatsapp/): por que acontece e como evitar bloqueio.
- [Erro 131026](https://smartconversas.com.br/blog/erro-131026/): mensagem não entregue, causa e solução.

## Ferramentas

- [Calculadora de custo da API do WhatsApp](https://smartconversas.com.br/ferramentas/calculadora-custo-api-whatsapp/): custo mensal em reais pela tabela atual da Meta.
- [Gerador de link do WhatsApp](https://smartconversas.com.br/ferramentas/gerador-de-link-whatsapp/): link com mensagem pronta, grátis.
- [Gerador de QR code do WhatsApp](https://smartconversas.com.br/ferramentas/gerador-de-qr-code-whatsapp/): QR code que abre a conversa com a empresa.

## Dados

- [Cases](https://smartconversas.com.br/cases/): um caso por cliente, com número, fonte e data.
- [SmartConversas ou Kommo](https://smartconversas.com.br/conteudo/comparativos/smartconversas-ou-kommo/): preço, IA e contrato comparados.
- [Alternativa ao Octadesk](https://smartconversas.com.br/conteudo/comparativos/alternativa-ao-octadesk/): comparativo de preço e recursos.

## Empresa

- [Sobre a SmartConversas](https://smartconversas.com.br/sobre/): quem faz, EcomSmart e IMD-UFRN.
- [WhatsApp em Dia](https://smartconversas.com.br/grupo/): grupo gratuito com aviso de toda mudança da Meta em cobrança, políticas e erros da API.

## Optional

- [Mensagens automáticas](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/mensagens-automaticas/): respostas automáticas no WhatsApp Business.
- [Pipeline de vendas](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/pipeline-de-vendas/): funil de vendas no WhatsApp.
- [Campanhas](https://smartconversas.com.br/funcionalidades/campanhas/): campanhas pela API Oficial para contatos que aceitaram receber.
- [Varejo](https://smartconversas.com.br/segmentos/varejo/): CRM de WhatsApp para loja.
- [Moda e confecção](https://smartconversas.com.br/segmentos/moda-e-confeccao/): CRM de WhatsApp para loja de roupas.
- [Erro 131047](https://smartconversas.com.br/blog/erro-131047/): janela de 24h expirada, causa e solução.
- [SmartConversas, Umbler e Botconversa](https://smartconversas.com.br/conteudo/comparativos/smartconversas-umbler-botconversa/): comparativo de preço e recursos.
- [SmartConversas ou Poli](https://smartconversas.com.br/conteudo/comparativos/smartconversas-ou-poli/): comparativo de preço e recursos.