13 semanas. Três marcas andando juntas.
O que cada marca entrega em cada semana do trimestre, quem responde por cada frente e como o time acompanha o andamento. As metas são as mesmas das páginas de cada marca.
Outubro arruma a casa: números únicos, preço novo da SmartConversas e comunidade relançada. Novembro usa a Black Friday como vitrine: agentes de carrinho ligados, Raio-X com mídia e primeira live. Dezembro colhe: recompra pós-Black Friday, relatório anual da comunidade e fechamento com 23 lojas no Hub, 188 empresas na SmartConversas e 300 membros na Ecom IA Brasil.
Metas do trimestre
Frentes e responsáveis
| Frente | Responde por | Entregas-chave do trimestre |
|---|---|---|
| Diretoria | Preço, contratações, parcerias | Tabela única de preços, contratação do SDR, renegociação com a ClickMassa, proposta à ABIACOM |
| Produto e tecnologia | Hub, Radar, sites, infraestrutura | Primeira onda do Campanhas Inteligentes, Raio-X em produção, app Nuvemshop, quinto nó do cluster |
| Marketing | Mídia, landings, redes, cases | Campanha da mudança Meta, landings do Hub e da SmartConversas, 3 cases, calculadora de custo Meta |
| Comercial | Funil, trials, fechamento | Fila A em 2h e Fila B em 24h, cross-sell SmartConversas × Hub, programa de indicação |
| Comunidade e conteúdo | Ecom IA Brasil, newsletter, lives | Relançamento, 11 newsletters, 2 lives, relatório anual |
Hoje várias frentes cabem na mesma pessoa. O quadro serve para deixar claro o que depende de quem e para mostrar onde a contratação do SDR e de uma pessoa de conteúdo tira gargalo.
Semana a semana
| Semana | EcomSmart | SmartConversas | Ecom IA Brasil |
|---|---|---|---|
| S128/09 |
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| S205/10 |
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| S312/10 |
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| S419/10 |
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| S526/10 |
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| S602/11 |
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| S709/11 |
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| S816/11 |
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| S923/11 |
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| S1030/11 |
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| S1107/12 |
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| S1214/12 |
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| S1321/12 |
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Linhas destacadas são semanas com marco. Se um marco escorregar, a revisão de segunda decide o que sai do trimestre para proteger o marco seguinte.
Dependências críticas
| Se isto atrasar | Isto fica travado | Plano B |
|---|---|---|
| Tabela única de preços (S1) | Landings, campanha Meta, propostas comerciais | Publicar só o Hub por módulos, que já tem preço fechado |
| Liberação do domínio ecomiabrasil.com.br (S1) | Relançamento da comunidade | Subir a comunidade em comunidade.ecomsmart.com.br temporariamente |
| Raio-X em produção (S7) | Mídia do funil do Hub | Diagnóstico de base por planilha, com agendamento de conversa |
| Quinto nó do cluster | Radar e qualquer serviço novo pesado | Priorizar o Radar e desligar serviços parados |
| Contratação do SDR (S10) | Resposta da Fila A em 2 horas | Fundador cobre a Fila A; Fila B passa para 48 horas |
Rituais de gestão
Revisão semanal
Painel semanal, marcos da semana, o que travou e quem destrava. Decisão registrada nesta página.
Revisão de métricas
MRR, churn, CPL, conversão e membros contra a meta. Ajuste das premissas das projeções.
Replanejamento
SWOT revista, metas de 2027, decisão sobre stack própria da SmartConversas em jan/2027.
Painel semanal
| Marca | Indicador | Fonte | Meta 31/12 |
|---|---|---|---|
| EcomSmart | Lojas pagantes no Hub | Stripe | 23 |
| Trials ativos | Stripe | 14 por mês | |
| CPL do Raio-X | Meta e Google Ads | ≤ R$ 25 | |
| Tempo de resposta da Fila A | CRM | ≤ 2 h | |
| SmartConversas | Empresas ativas | Painel ClickMassa | 188 |
| Trials iniciados na semana | CRM | ≥ 8 | |
| Contas com Aurora ativa | Painel ClickMassa | 50% | |
| Ecom IA Brasil | Membros cadastrados | Formulário do site | 300 |
| Abertura da newsletter | Ferramenta de e-mail | 45% | |
| Diagnósticos pedidos | Formulário do site | 10 |